Traitement des commandes : des solutions créatives pour garder une longueur d'avance

La Rédaction |

Tribune d'experts, Consommateurs, Consommation |

Publié le 03/12/2021

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A l’approche de Noël, et alors que se profile le risque de pénurie sur certains produits, donner aux clients une vision personnalisée de la disponibilité d’un article, communiquer sur sa disponibilité ou encore tenir ses promesses en terme de traitement et de livraison sera clé indique dans cette tribune Thomas Hindré, VP Europe de Fluent Commerce.

Thomas Hindré, VP Europe du Sud, Fluent Commerce© DR

Il n’y a rien de plus frustrant, lors d’un achat, que de découvrir après avoir sélectionné un produit que celui-ci n’est plus disponible, qu’il est en rupture de stock ou qu’il ne sera pas livré à temps. Avec le confinement, les consommateurs ont pris l’habitude de tout acheter en ligne , du gel hydroalcoolique aux fournitures de bureau, en passant par les […]

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