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Tribune d'experts

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Pourquoi la technologie est plus que jamais au cœur de la transformation des fonctions centrales [Tribune]

OMNICANAL La digitalisation associée à la multiplication des offres, des canaux et des services a considérablement complexifié la chaine de valeur et les modèles financiers des retailers, bousculant ainsi...

Olivier Dubol, Directeur Conseil Retail & Data - CGI Business Consulting.

18 novembre 2020 à 15:59 |

, DISTRIBUTEURS , INDUSTRIELS

Réduire le gaspillage alimentaire passe d’abord par la chaîne d’approvisionnement [Tribune]

Le gaspillage alimentaire est une problématique qui s'est s’aggravé avec la crise du covid-19. Les changements d’habitude des consommateurs ont rendu la demande imprévisible et les stocks sont...

Alexandre Jennaoui, VP Europe du Sud chez Blue Yonder.

13 novembre 2020 à 10:27 |

, RSE , SUPPLY CHAIN

Que signifie « donner du sens à sa consommation » pour les millennials ?

Depuis trois ans, Procos et le colloque Etienne Thil décryptent les comportements de consommation des millenials. Emmanuel Le Roch, délégué général de Procos, et Michaël Flacandji, maître de...

10 novembre 2020 à 10:16 |

, ETUDE , MARKETING & CONSO

Les atouts de la VR dans le retail [Tribune]

SOLUTIONS & TECHNO Le coronavirus impose de nouvelle règles dans le commerce, avec une baisse des échanges physiques. Un contexte qui positionne la réalité virtuelle et augmentée comme un outil nécessaire pour...

5 octobre 2020 à 08:52 |

, E-COMMERCE , OMNICANAL

Black Friday : 5 techniques essentielles pour un site rapide [Tribune]

E-COMMERCE La rapidité des sites est un critère différenciant majeur, particulièrement lors de temps forts commerciaux comme le Black Friday. Stéphane Rios, fondateur et CEO de Fasterize, donne 5 clés pour...

Une étude de Deloitte révèle que sur mobile, 0,1 seconde de temps de chargement en moins, c’est +8,4 % de conversions et +9,2 % sur le panier moyen dans le retail.

2 octobre 2020 à 11:04 |

La data client : cette richesse encore peu trop utilisée dans la "shopping experience" en boutique

MARKETING DIGITAL “Votre compte client en boutique n’est pas le même que celui du site, j’en suis désolé, je n’y ai pas accès.” En 2020, ce type de remarque, que l’on entend encore tous les jours dans les...

Nicolas Rebet, fondateur de Retailoscope, spécialisé dans l'expérience client in-store.

9 septembre 2020 à 09:29 |

, WEB TO STORE

ONVB : naissance un nouveau modèle de commerce

E-COMMERCE Xavier Faure et Alexandre Guillot du fonds d’investissement Spring Invest décodent dans cette tribune l'évolution des DNVB (digital native vertical brand), condamnées pour eux à évoluer vers une...

Xavier Faure, partner du fonds d’investissement Spring Invest

27 août 2020 à 09:00 |

, OMNICANAL

Comment favoriser l'expérience relationnelle [ Tribune ]

Si la crise a bousculé l’ensemble des secteurs d’activité, les consommateurs ont eux aussi dû adopter de nouvelles habitudes dans leur façon de consommer. Pour Edouard Dumortier, DG...

17 août 2020 à 14:25 |

, MARKETING & CONSO , ETUDES DE MARCHÉ

L’humanisation du e-commerce [Tribune]

E-COMMERCE Face au confinement, les retailers ont dû remettre en question leur modèle. Les marques et les tendances de consommation ont été contraintes de se réinventer pour survivre. Tour d’horizon des...

Chloé Potard, Responsable du Pôle Digital Production chez DISKO

28 juillet 2020 à 06:39 |

Retrouver une croissance sereine face aux nouvelles façons de consommer [Tribune]

David-Alexandre Laurie, directeur Retail & CPG chez SAS pour la région EMEA, un des grands leaders de l'analytique et de la gestion des datas, analyse notamment dans cette tribune pour LSA les...

27 juillet 2020 à 06:23 |

, CONSOMMATION , DISTRIBUTEURS

Bienvenue dans l’ère des distributeurs « antifragiles » [Tribune]

CONNECTED RETAIL Formats de distribution, modèles de vente, technologies de relation ou de paiement, etc., forment un ensemble de possibilités dont certains distributeurs ont su se saisir pour surmonter...

Arnaud Le Gall, Directeur des partenariats chez Cofidis Retail

24 juillet 2020 à 06:46 |

, DISTRIBUTEURS

La Voix va-t-elle vraiment révolutionner le monde du retail ? [Tribune]

SOLUTIONS & TECHNO Ludivine Richeboeuf et Caroline Bloch, toutes deux senior manager chez Square détaillent les enjeux du voice commerce après l'annonce faite par Carrefour du lancement d'un nouveau service de...

23 juillet 2020 à 06:34 |

Pour un service relation client adapté à la "nouvelle normalité" [Tribune]

SOLUTIONS & TECHNO Adrian Benic, VP Product chez Infobip revient dans cette tribune pour LSA sur la place du mobile qui va être de plus en plus prépondérante et qui pourrait favoriser l'utilisation d'interfaces...

22 juillet 2020 à 06:21 |

, ENTREPRISES

Faute d'adapter leurs parcours clients à l’hybridation humain & digital, certaines marques risquent de se faire "ringardiser" ! [Tribune]

E-COMMERCE Bertrand Destailleur et Elise Salin, respectivement associé et consultante chez Equancy reviennent dans cette tribune exclusive pour LSA sur les frontières entre commerce physique et digital,...

21 juillet 2020 à 06:25 |

, SERVICES & LIVRAISON , MAGASIN CONNECTÉ

Développement durable : l’heure du grand bond en avant ? 4 indicateurs à surveiller de près [Tribune]

Philippe Raffin vice-président de LinkUp Factory, une agence conseil en stratégie et communication spécialisée dans la RSE détaille dans cette tribune exclusive pour LSA les quatre...

20 juillet 2020 à 09:32 |

, CONSOMMATION , DÉVELOPPEMENT DURABLE

"Inspirer le commerce, c'est encore plus vital aujourd'hui", l’interview de Frank Rosenthal

A l’occasion de la sortie de son 8ème livre « Inspirer le commerce », Frank Rosenthal, spécialiste en marketing du retail qui collabore fréquemment avec LSA a accepté de mettre en perspective...

Frank Rosenthal vient de publier son 8ème livre, « Inspirer le commerce » aux éditions kawa.

17 juillet 2020 à 15:52 |

DISTRIBUTEURS
, CONCEPTS DE MAGASINS

Quand la crise redessine les futures fondations de la supply chain [Tribune]

Florent Chapus, associé du cabinet de management de Transition EIM et Dominique Assouline, Manager de transition expert en supply chain, reviennent sur les évolutions attendues ou à prévoir sur...

10 juillet 2020 à 14:07 |

SUPPLY CHAIN

Interconnexion de blockchains : de la transparence à la création de valeur [Tribune]

BLOCKCHAIN La mondialisation des échanges a rendu opaque la chaîne de fabrication d’un produit. En favorisant la collaboration entre les différentes industries, la blockchain offre traçabilité, confiance...

Margaux Demazure, consultante blockchain chez IBM France.

8 juillet 2020 à 17:17 |

, IBM

Les technologies mobiles, trait d’union du phy-gital [Tribune]

SOLUTIONS & TECHNO Offrir une expérience d'achat exceptionnelle aux clients, en ligne et hors ligne, grâce à la technologie n'est plus une nouveauté mais un prérequis. L'analyse de Faki Saadi, Regional Enterprise...

Faki Saadi, Regional Enterprise Mobility Manager chez Soti.

2 juillet 2020 à 11:09 |

, MAGASIN CONNECTÉ

"Le coronavirus, un « hackeur » qui a testé la résistance des organisations" [Tribune Conso Demain]

Dossier Pour Benoît Cornu (ex-Cora, Casino, PMU et Elior groupe) qui dirige Juste, un cabinet de management de transition et de transformation, le Covid-19 a agi comme une sorte de « hackeur » qui a...