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Tribune d'experts

Tribune d'experts

La Fnac, grand vainqueur des French Days 2019 [FoxIntelligence]

MARKETING DIGITAL Evolution des ventes, de la part d'articles en promo, des parts de marché des acteurs... Florian Cleyet-Merle, directeur des opérations de FoxIntelligence, décortique les résultats de la...

Florian Cleyet-Merle, directeur des opérations de FoxIntelligence.

28 mai 2019 à 07:00 |

FNAC DARTY
, FRENCH DAYS

Fidélisation : faut-il prendre exemple sur les Etats-Unis? [Tribune]

MARKETING DIGITAL Cédric Chereau, co-fondateur d'Untienots, décrypte les problèmes des distributeurs pour fidéliser leur clientèle. Et livre des pistes en s'inspirant, entre autres, du modèle etats-unien....

27 mai 2019 à 13:22 |

, MARKETING

Transport et promesse client : agir avant qu’il ne soit trop tard [Tribune]

SERVICES & LIVRAISON Le transport, longtemps parent pauvre de l’entreprise, est devenu avec l’essor du e-commerce et la montée des exigences des clients l’objet de toutes les attentions. Cette prise de conscience...

23 mai 2019 à 07:00 |

, SUPPLY CHAIN

Marketplaces : De l’opportunité au passage obligé [Tribune]

E-COMMERCE Apparues en 1996 avec Ebay, les places de marchés se sont depuis démultipliées au point d’en voir apparaître chaque mois. Aujourd'hui, elles sont (presque) au centre de tout ce qui se passe en...

François-Emmanuel Lamellière,
PDG de Quable.

22 mai 2019 à 07:00 |

, MARKETPLACE

Alessandro Pantina (Wish) : "La gamification est l’avenir de l'e-commerce" [Tribune]

E-COMMERCE La gamification a beau être un concept à la mode, elle reste très mal exploitée par les marques et les distributeurs. Le point de vue d'Alessandro Pantina, directeur général de Wish pour...

Alessandro Pantina, directeur général de Wish pour l’Europe du Sud.

21 mai 2019 à 07:00 |

Les enseignes de distribution à l’ère de l'intelligence artificielle [Tribune]

COMMERCE CONNECTÉ Les enseignes s'intéressent à l'intelligence artificielle pour plusieurs raisons : l’optimisation des données, la transformation digitale et l'expérience de l'utilisateur final. Pascal Hurel,...

Pascal Hurel, Pre Sales Manager France chez Informatica.

20 mai 2019 à 07:00 |

Comment les DNVB changent le retail [Tribune]

E-COMMERCE Pourquoi ont émergé les DNVB ? En quoi sont-elles disruptives ? Comment doivent réagir les acteurs traditionnels ? Réponses de Cédric Rossi et Clément Genelot, analystes chez Bryan, Garnier &...

Cédric Rossi et Clément Genelot, analystes chez Bryan, Garnier & Co.

13 mai 2019 à 07:00 |

Avec l’avènement du social shopping, la livraison va devenir la clé de la relation client [Tribune]

E-COMMERCE A l’heure du social shopping - qui permet d’acheter sur les réseaux sociaux ou plateformes communautaires sans être redirigé vers le site de l’annonceur - la livraison pourrait devenir le seul...

Virginie Ducrot, CEO de la solution d’expédition multi-transporteurs pour l'e-commerce Boxtal.

9 mai 2019 à 09:19 |

SERVICES & LIVRAISON

L'e-commerce, un terrain de jeu idéal pour l’IA [Tribune]

E-COMMERCE En France, les sites d'e-commerce et leurs marketplaces comme Amazon, Cdiscount, Fnac Darty et bien d’autres se sont développés de manière importante ces dernières années. Dans leurs activités,...

Grégory Garnier, Directeur Associé chez Colombus Consulting Shift.

7 mai 2019 à 09:46 |

Pourquoi les French Days accélèrent les difficultés du retail [Tribune]

E-COMMERCE Les French Days - Black Friday à la française - se sont déroulés du 26 avril au 1er mai. Organisée deux fois par an, cette opération promet des promotions pour les clients et des revenus...

3 mai 2019 à 10:59 |

, MARKETING & CONSO , PROMOTIONS

Les technologies Blockchain comme accélérateur de la transformation digitale du retail [Tribune]

BLOCKCHAIN Il est important de prendre en compte deux critères pour analyser le niveau de maturité de certains des cas d’usages offerts par les technologies Blockchain au secteur du retail. La maturité du...

Hugo Briand, responsable blockchain chez Ekino.

15 avril 2019 à 08:00 |

[Tribune] Oublier la guerre des prix et se réinventer : une porte de sortie possible pour la grande distribution

David Vidal, partner au bureau de Paris de Simon-Kucher, un cabinet de conseil reconnu pour son expertise dans le pricing, revient pour LSA sur les débats qui font rage autour d’Egalim et de la...

10 avril 2019 à 06:29 |

, DISTRIBUTEURS

Comment la livraison à domicile pousse les acteurs de la distribution à se réinventer ? [Tribune]

SERVICES & LIVRAISON Dans un univers ultra-concurrentiel et une fréquentation des hyper en baisse, les distributeurs cherchent à se démarquer en misant sur la livraison à domicile. Décryptage d’Alexandre Fitussi,...

Alexandre Fitussi, directeur général France de Glovo.

4 avril 2019 à 14:14 |

3 principes fondateurs des DNVB dont feraient bien de s'inspirer les marques traditionnelles [Tribune]

E-COMMERCE Pierre Guimard, directeur de Keley Consulting, cabinet de conseil spécialisé en digital revient sur le phénomène des DNVB, les digital native vertical brands, et livre aux marques...

27 mars 2019 à 17:33 |

, PGC - PRODUIT DE GRANDE CONSOMMATION , ENTREPRISES

Locavorisme: comment répondre à cette tendance de fond? [Tribune]

Les consommateurs plébiscitent le local, comment répondre à leurs attentes? L'agence Sub décrypte cette tendance et les bons exemples déjà en place, et esquisse les bonnes pratiques à mettre en...

25 mars 2019 à 14:01 |

, AGROALIMENTAIRE , MARKETING & CONSO

Contrefaçon sur Internet : le droit actuel est très insuffisant [Tribune]

E-COMMERCE Responsable mais pas coupable, coupable mais juridiquement non responsable, vrais ou faux hébergeurs, sites web versus plateformes… Quand on s’interroge sur le sujet de la contrefaçon et des...

Eric Barbry, avocat associé du cabinet Racine.

21 mars 2019 à 08:00 |

, CONTREFAÇON , MARKETPLACE

Industries agroalimentaires : la stratégie gagnante des multispécialistes bâtis par fusions-acquisitions [Tribune]

Entre les géants multinationaux et les MDD, des PME réussissent à repousser les frontières de leur croissance en rachetant des homologues choisies avec soin. Eclairage d'Olivier Kopp, expert du...

Olivier KOPP, Expert du secteur des Industries Agro-alimentaires chez Auris Finance.

20 mars 2019 à 15:52 |

AGRO-INDUSTRIEL
, INDUSTRIELS

L'expérience produit, un avantage compétitif plus différenciant que l'UX [Tribune]

SOLUTIONS & TECHNO Penser l'expérience client inclut désormais celle du produit, y compris lorsque celle-ci est virtuelle. Cette nouvelle approche fait émerger de nouveaux leviers pour déclencher l'acte d'achat...

François-Emmanuel Lamellière, fondateur de la solution SaaS de PIM Quable.

19 mars 2019 à 08:26 |

, E-COMMERCE , MARKETING DIGITAL

L'exploitation des données, un avantage concurrentiel majeur pour les retailers [Tribune]

SOLUTIONS & TECHNO BIG DATA Regrouper des données hétérogènes, générer des visualisations de données propices à une meilleure prise de décision, anticiper les tendances et besoins futurs... Edouard Beaucourt, directeur...

d'Edouard Beaucourt, Directeur Régional France et Europe du Sud de Tableau, solution d'analyse et de visualisation de données.

13 mars 2019 à 12:34 |

, MARKETING DIGITAL

Innovation en magasin : Ne faites pas du client un simple visiteur ! [Tribune]

MAGASIN CONNECTÉ Pour faire d’un visiteur en point de vente un client engagé et fidélisé, il est important de l’accompagner tout au long de son parcours on et offline via une expérience omnicanale cohérente,...