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SUMMARY:Gestion de la relation client : tendances et enjeux 2019-Genesys\n
DESCRIPTION;ALTREP="https://www.lsa-conso.fr":  L’expérience client reste une tendance de fond en 2019, et soulève plusieurs questions essentielles :   \n\n  Pourquoi ? Quels sont les enjeux de la gestion de  l’Expérience   Client  ? \n	 Comment ? Quelle approche adopter, comment s’organiser pour  optimiser l’expérience  proposée à vos clients ? \n	 Avec quels moyens ? Sur quelles  technologies et innovations  faut-il s’appuyer pour répondre au mieux aux attentes de vos clients et de vos collaborateurs ? \n    \n
X-ALT-DESC;FMTTYPE=text/html:<a href="https://www.lsa-conso.fr/nos-webinars/gestion-de-la-relation-client-tendances-et-enjeux-2019-100032550">Gestion de la relation client : tendances et enjeux 2019</a><br /><br /><p><strong>L’expérience client reste une tendance de fond en 2019, et soulève plusieurs questions essentielles : </strong></p>\n\n<ul><li>Pourquoi ? Quels sont les enjeux de la gestion de <strong>l’Expérience</strong> <strong>Client </strong>?</li>\n	<li>Comment ? Quelle approche adopter, comment s’organiser pour <strong>optimiser l’expérience</strong> proposée à vos clients ?</li>\n	<li>Avec quels moyens ? Sur quelles <strong>technologies et innovations</strong> faut-il s’appuyer pour répondre au mieux aux attentes de vos clients et de vos collaborateurs ?</li>\n</ul><p> </p>\n
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