Entre Boulanger et Darty, où vont les consommateurs en quête d'une nouvelle télévision, d'un PC ou à la recherche d'un lave-linge ? Si Darty se concentre sur l’équipement du foyer (téléviseurs, réfrigérateurs, lave-linge, soit des produits à fort panier, mais achetés ponctuellement. Boulanger, à l’inverse, tire son dynamisme d’une offre orientée vers le high-tech : iPhone, MacBook, Apple Watch, consoles. Des achats plus fréquents et souvent plus accessibles.
High-tech : Boulanger devant Darty
En 2024, Boulanger affiche 6 % de part de marché en valeur, contre 5 % pour Darty, selon Joko. Cet écart, stable depuis 2022, témoigne de la solidité de Boulanger face à son principal concurrent. Tous deux restent néanmoins derrière les poids lourds du e-commerce comme Amazon ou Cdiscount, qui dominent toujours le marché du high-tech.
Sans surprise, un panier plus élevé chez Darty
Sans suprise, Darty affiche un panier moyen plus élevé (185 €), mais une fréquence d’achat plus faible (1,7 achat par an). Boulanger adopte une approche inverse : un panier plus modeste (121 €), mais des achats plus réguliers (2,4 achats par an). Ce schéma s’explique par la nature des produits vendus : Darty se concentre sur l’équipement du foyer, Boulanger sur les produits tech. Ainsi, en 2024, les clients Boulanger consacrent 17 % de leur budget high-tech à l’enseigne, contre seulement 6 % pour Darty.
Des clients similaires ?
Les deux enseignes attirent une clientèle comparable. En 2024, les femmes sont légèrement majoritaires (54 % chez Boulanger, 55 % chez Darty). Les 36-55 ans représentent la tranche dominante (64 % pour Darty, 59 % pour Boulanger). Les jeunes adultes (18-30 ans) constituent environ un quart de la clientèle, avec un léger avantage pour Boulanger chez les 18-22 ans. Chez les clients Darty, Boulanger progresse : ils lui allouent 8 % de leur budget (+1 point par rapport à 2022), contre 17 % à Darty (-1 point).
Qui gagne le match sur un marché en tension ?
Le secteur regroupant l’informatique, les télécoms et l’électronique grand public a connu une année 2024 décevante. Les télécoms, piliers du secteur avec 8,4 milliards d’euros de chiffre d’affaires, ont reculé de 3 %, en raison notamment du repli du segment des smartphones haut de gamme. Les ventes de téléviseurs, pourtant soutenues par l’Euro de football et les Jeux olympiques, ont également souffert.
Côté électroménager, l’année fut contrastée : le gros électroménager a chuté de 4 %, impacté par la baisse des ventes de logements anciens, tandis que le petit électroménager a atteint des records, avec une croissance de 8 %, franchissant pour la première fois les 4 milliards d’euros de chiffre d’affaires.
Si Darty conserve l’avantage sur les produits de grande valeur, Boulanger s’impose par la fréquence et la régularité des achats. En termes de présence dans les foyers français, l’enseigne nordiste semble avoir pris une courte longueur d’avance.
