La gestion des retours – une stratégie gagnante pour son Business

Distribution & E-commerce

Webinar proposé par :

MONDIAL RELAY

Un article sur trois acheté en ligne a été renvoyé aux e-commerçants.

Selon une étude européenne récente, ce chiffre a augmenté de 39 % en France en 2021 (source statista.com). Touchant tous les secteurs du e-commerce, le retour client est devenu le « new normal ».

Comment optimiser la gestion de ses flux retours pour améliorer son Business ?

A travers ce webinar, vous allez voir comment Mondial Relay, avec ses Lockers, permet la gestion optimisée des flux « Reverse », notamment avec le case study « InPost » en Angleterre.

Vous verrez également quelles sont les solutions concrètes proposées dans les Points Relais® Mondial Relay pour faciliter le quotidien des consommateurs (Labelless, Packageless) et ainsi, comment la gestion des retours participe à la satisfaction client globale.

Avec l'intervention de :
- François Bourgoin, Directeur Commercial, Mondial Relay
- Craig Baines, Directeur Commerce International Mondial Relay
- Claire Dollez, Journaliste Spécialisée, Infopro Digital

Les informations collectées seront utilisées pour vous inscrire au webinar. Je suis informé que le/s organisateur/s du/des webinar/s auquel/auxquels je m'inscrirais, peuvent utiliser mes données personnelles pour me communiquer des informations commerciales. IPD (RCS Créteil 490 727 633) ou toutes sociétés du groupe Infopro Digital pourront utiliser ces données afin de vous proposer pour leur compte ou celui de leurs clients, des informations, produits et/ou services utiles à vos activités professionnelles ou vous intégrer dans des annuaires professionnels. Pour exercer vos droits, vous y opposer ou en savoir plus : Charte des données personnelles

Tout voir