Les réseaux sociaux sont chronophages... et influencent les décisions d’achats

Le phénomène est global: l’analyse de 10 pays à-travers le monde le confirme. Quel que soit le pays, les réseaux et blogs sont en effet la 1^ère destination sur internet, représentant la majorité du temps passé online et concernant plus de 60% des internautes actifs. Aux Etats-Unis, si Tumblr a triple son audience en 1 an, Facebook reste incontournable. Les internautes américains y passent plus de temps que sur n’importe quelle autre marque du web : 53 milliards de minutes pendant le seul mois de mai 2011 ! En France 72% des internautes ont déjà visité un site de réseau social. La plupart pour être en contact avec leurs amis et leur famille (59% des internautes)… ou pour retrouver des connaissances perdues de vue (46%).

L’utilisation mobile des réseaux sociaux augmente fortement : plus de 40% des utilisateurs de réseaux sociaux y accèdent via leur mobile. Et les applications dédiées aux réseaux sociaux sont les 3^èmes plus utilisées par les possesseurs de smartphones aux Etats-Unis.

Les femmes sont majoritaires parmi les visiteurs de réseaux sociaux et blogs. Mais – et bien qu’elles soient de plus en plus nombreuses à visionner des vidéos on line sur ces sites – les hommes restent les plus gros consommateurs en regardant davantage et les visionnant plus longtemps.

La valeur du temps passé sur les réseaux sociaux prend encore de l’ampleur, avec une influence grandissante sur les décisions d’achat. Pas moins de 70% des visiteurs actifs de réseaux sociaux font des achats online : soit 12% de plus que la moyenne des internautes. En France une partie des internautes déclare fréquenter les réseaux sociaux pour bénéficier de promotions, coupons… (12%), d’autres pour rechercher des conseils avant d’acheter (10%), ou encore pour faire des recommandations sur un produit ou une marque (7% des internautes).

Le potentiel pour le e-commerce et les industriels semble considérable ; d’ores et déjà, 53% de ces adeptes de réseaux sociaux suivent² ou aiment une marque (quand ‘seulement’ 32% suivent/aiment une célébrité). En France, 31% des internautes ont déjà suivi ou aimé une marque ou une célébrité sur un réseau social… contre 40% pour la moyenne Européenne. La raison principale en France est la possibilité… de bénéficier de promotions pour 33% des internautes concernés (contre 27% pour la moyenne Européenne) ! Si l’attrait des promotions reste donc de mise pour les internautes Français, ces derniers restent réfractaires à la publicité sur les réseaux sociaux, et sur internet en général (3 sur 4 prétendent ne pas être influencés du tout… contre 60% pour la moyenne Européenne).