Carrefour accélère la dématérialisation de sa communication commerciale

Carrefour accélère la dématérialisation de sa communication commerciale en digitalisant ses catalogues, en nouant des partenariats avec les géants du secteur Meta et Google, et en misant sur l’ultra local avec la start’up ARMIS. Les outils Aristid jouant un rôle crucial dans ce déploiement, puisqu’ils organisent, fiabilisent et enrichissent la data commerciale de Carrefour pour alimenter ces plateformes de diffusion. « Nous sommes fiers de participer à l’évolution du mix média de l’enseigne qui a le plus de magasins en France. Les défis posés par la réduction du catalogue papier non adressé sont des opportunités d’avancées technologiques. Cela est bénéfiques pour le client final qui se voit offrir une sollicitation commerciale plus adéquate et plus utile», explique dans un communiqué Rodolphe Bonnasse, CEO ARISTID Retail Technology.

Conçue par Aristid, la plateforme Omnipublish est implantée chez Carrefour epuis 2017. Cet outil permet de digitaliser et de structurer l’ensemble de l’information liée à la communication commerciale de l’enseigne (images des produits, noms, caractéristiques, prix, liens médias, offre promotionnelle associée, thématiques de communication...). Ce référentiel sécurisé?, harmonisé et continuellement enrichi est indispensable pour proposer des supports de communication personnalisés et omnicanaux dans un laps de temps très réduit.

"De multiples contextes et types d’interactions clients"

Grâce à cet outil et aux services Aristid, les flux d’information concernant l’offre peuvent être croisés avec les data shopper, pour constituer une infinité de campagnes spécifiques. Mises à disposition des solutions d’intelligence artificielle d’ARMIS2 elles porteront un message spécifique à chaque client via le canal média le plus adapté. L’efficacité de ces dispositifs totalement industrialisés donne aux distributeurs beaucoup plus possibilités et de réactivité dans l’élaboration de leurs stratégies marketing. La performance commerciale dépend aujourd’hui de ces connexions accélératrices de valeur qui ouvrent une infinité de nouveaux scénarios de conquête et de fidélisation client ! "Ensemble nous avons transformé nos process internes pour enrichir cette data. C’est grâce à la qualité de cet écosystème technologique que nous pouvons aujourd’hui connecter de nouvelles plateformes média, qui utilisent ce contenu dans de multiples contextes et types d’interactions client», déclare dans le communiqué Frédéric Preslot, directeur MKG Opérationnel de Carrefour. «L’intégration de nos 2 systèmes permet d’industrialiser à 100% la communication commerciale digitale pour chaque magasin et ainsi d’assurer continuité, fiabilité et pertinence dans la diffusion des promotions au client final», conclut David Baranes, co-fondateur d'ARMIS.