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TROPHÉES DE L'INNOVATION 2024. Via l’appli Shopt, les industriels proposent des offres de cash back aux commerçants en échange de photos prouvant la bonne mise en valeur de leurs produits en rayon.
Lélia de Matharel
\ 14h49
Lélia de Matharel
Les plus
- Une réduction du nombre de visites commerciales nécessaires pour les industriels dans les points de vente de proximité franchisés.
- Permet de faire connaître à leurs gérants de nouveaux produits grâce à des offres publiées sur l’application.
- Une rémunération pour les points de vente participants.
Plus besoin de visites de commerciaux en série pour vérifier le positionnement des produits dans les rayons et faire connaître les nouvelles références des industriels aux indépendants. En France, les marques peuvent recourir à l’application Shopt depuis janvier 2023, téléchargée gratuitement par les points de vente de proximité franchisés, les alimentations générales, les boulangeries, les bureaux de tabac et autres stations-service. « Nous ciblons plus de 140 000 commerces en France », chiffre Gautier Ruffin-Levy, directeur de l’offre digitale et de Shopt chez CPM France.
PepsiCo, Mondelez, la confiserie Brabo, Palmolive, Colgate, Brasseries Kronenbourg… 15 industriels et marques sont clients de Shopt. Ils y proposent des offres de cash back. Un établissement installant 24 canettes de Pepsi en rayon touche ainsi 3 euros avec une photo prouvant que les articles sont en rayon. Il touche ensuite les fonds sur son compte bancaire. Rien ne change d’un point de vue logistique : la boutique achète ses marchandises auprès de ses fournisseurs habituels. Mais Shopt peut attirer son attention grâce à une offre sur de nouvelles références.
Collecte d’informations
Aujourd’hui, les marques clientes de Shopt paient à l’usage : à chaque fois qu’un point de vente sélectionne leur offre, ils versent entre 3 et 6 euros à l’application, plus le montant du cash back versé au magasin. « Nous espérons convaincre au moins cinq autres industriels de signer avec Shopt en 2025 et franchir le cap des 10 000 commerçants inscrits, contre 4 300 aujourd’hui. 60 à 70 offres sont mises en ligne chaque mois. Chaque point de vente souscrit en moyenne à quatre offres par mois », détaille le dirigeant. PepsiCo, le plus grand annonceur de Shopt, a touché plus de 1 200 commerçants et validé près de 4 000 offres en 2023.
Shopt permet également de collecter des informations. Les commerçants qui le souhaitent peuvent répondre à des questionnaires sur les produits présents dans leur inventaire, par exemple, moyennant une rétribution. « Nous leur reposons la question après quelques mois d’utilisation de l’application pour vérifier si Shopt a fait arriver de nouveaux produits dans leurs rayons. » Ces informations sont très utilisées par les forces de vente des clients de Shopt au Royaume-Uni, où l’application a été lancée en 2018.
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