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Partenariat industriel - distributeur : L’Oréal et Monoprix repensent l’expérience beauté
Partenariat industriel - distributeur : L’Oréal et Monoprix repensent l’expérience beauté
TROPHÉES DE L'INNOVATION 2024. Pour redynamiser le marché de la beauté, L’Oréal et Monoprix réinventent l’expérience client. Lancé au sein du magasin de Vaugirard, à Paris, le concept a vocation à se déployer.
Florence Bray
\ 15h42
Florence Bray
Les plus
- Un partenariat naturel entre deux acteurs experts de la beauté.
- Une expérience d’achat renouvelée et modernisée.
- Un concept qui a vocation à être déployé au sein de l’enseigne.
Partenaires de longue date, L’Oréal et Monoprix ont décidé de s’unir de nouveau pour repenser l’expérience beauté en magasin et redynamiser un marché français en déclin. Cette collaboration a donné naissance fin 2023 à un concept au sein du Monoprix Vaugirard, à Paris. « Pendant un an, nos équipes et celles de Monoprix ont travaillé main dans la main sur ce projet qui vise à adapter les codes des drugstores, explique Guillaume Humery, directeur commercial de la division produits grand public de L’Oréal France. Monoprix, de par ses surperformances sur l’hygiène-beauté [6 % de part de marché, trois fois plus que dans l’alimentaire, NDLR] et le maquillage [10 % de PDM] propose un terrain propice à l’expression de nos marques. »
Sur 280 m², ce flagship accueille 150 marques et 2 000 références L’Oréal, soit 50 % de l’offre proposée. Organisé en six pôles – maquillage, soin, capillaire, hygiène, homme, parfum et parapharmacie –, ce concept vise à optimiser le parcours d’achat des clients. Ainsi, les catégories d’impulsion tels le make-up et le skin care sont placées à l’entrée pour générer l’envie et provoquer l’essai. Tandis que les produits de destination sont positionnés au fond pour maximiser le temps passé en rayon.
Produits stars mis en scène
De même, l’allocation du linéaire a été repensée de façon que les segments porteurs comme les sérums jouissent d’une visibilité accrue pour augmenter les ventes additionnelles. En outre, les produits stars bénéficient d’une mise en scène spécifique via des espaces innovations et/ou pédagogiques avec un bar à sérum, à masques… L’expérience est enrichie d’écrans digitaux diffusant des contenus produits et des vidéos qui font le buzz sur les réseaux sociaux.
Un an après, ce partenariat s’annonce prometteur. « Monoprix Vaugirard a enregistré une hausse de 8 % de son chiffre d’affaires hygiène-beauté en CAM à fin novembre, portée par une augmentation de 7 % du panier moyen et du taux de conversion (+ 4,7 pts à 22,3 %), se réjouit Guillaume Humery. L’Oréal a gagné 2 points de part de marché au sein de l’enseigne en un an. » Et d’annoncer : « Le concept, déjà déployé dans deux autres magasins parisiens, Blanche et Saint-Michel, doit d’ici à 2025 s’étendre à 20 à 25 nouveaux points de vente et, à terme, à la moitié du parc de Monoprix. Et nous allons continuer à développer des partenariats avec d’autres distributeurs, avec des projets concrets dès 2025. »
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