Publi-Rédactionnel : Toute l'actu de la grande consommation - LSA Conso

Livraison hors domicile : à chacun sa solution !

Consignes

28 Juin 2017

Livraison hors domicile : à chacun sa solution !

Repensée autour de solutions innovantes répondant à la nouvelle tendance du e-commerce, le phygital, la livraison se diversifie. L’enjeu est d’offrir à l’e-acheteur un choix étendu de modes de livraison, toujours plus adaptés à ses habitudes.

La livraison au service de l’expérience client

Services & Livraison

27 Juin 2017

La livraison au service de l’expérience client

Décryptée, analysée et étudiée, la livraison reste une priorité pour les e-commerçants en 2017, selon le premier baromètre LSA-Colissimo*. Toujours plus interactive grâce à ses services connectés, elle contribue à une expérience client réussie.

Le partage des données, nouvel enjeu des centres commerciaux

Smart Retail

20 Juin 2017

Le partage des données, nouvel enjeu des centres commerciaux

Demain, les foncières commerciales, telle Hammerson, partageront peut-être leurs données clients avec les enseignes qu’elles hébergent. Un moyen pour les unes et les autres de mieux les connaître et de les fidéliser. Dans l’idéal… car dans la réalité, les obstacles sont nombreux.

Profiter de la digitalisation pour conduire un projet d’entreprise

Smart Retail

16 Juin 2017

Profiter de la digitalisation pour conduire un projet d’entreprise

Pour une enseigne, digitaliser ses magasins est une véritable aventure, comme peut l’être un changement de concept. L’une des clés du succès est la capacité des porteurs du projet à impliquer l’ensemble des collaborateurs, et c’est la voie qu’a choisie Fnac-Darty.

Digitalisation en magasin : le ROI est-il le seul indicateur de succès ?

Smart Retail

09 Juin 2017

Digitalisation en magasin : le ROI est-il le seul indicateur de succès ?

Comme tout investissement, un dispositif digital en magasin doit être évalué. Atteint-il ses objectifs ? Est-il rentable ? Les indicateurs comptables traditionnels suffisent-ils à y répondre ? Fnac-Darty et Undiz livrent leurs expériences complémentaires.

Le paiement en mobilité, un nouvel atout pour le vendeur !

Les tribunes W-HA

E-commerce

05 Juin 2017

Le paiement en mobilité, un nouvel atout pour le vendeur !

Reconnue pour son expertise dans le domaine du paiement digital depuis 2001, W-HA, filiale à 100% du groupe Orange accompagne les retailers dans leur transformation digitale. Philippe-Etienne Zermizoglou, Directeur Général de W-HA, expose les avantages de sa solution mPOS (mobile Point Of...

La data : un enjeu stratégique pour le commerce connecté

Smart Retail

24 Mai 2017

La data : un enjeu stratégique pour le commerce connecté

Utilité, fiabilité, fraîcheur, source, mais aussi prix, la captation et la mise en œuvre des données soulèvent quantité d’interrogations dans les enseignes. La technologie n’apporte qu’une partie des réponses à ces problématiques. La maîtrise des données est aussi liée au projet d’entreprise...

Une communication « géolocalisée » grâce aux écrans

Smart Retail

23 Mai 2017

Une communication « géolocalisée » grâce aux écrans

Laisser la main, au bon moment, aux magasins sur les offres commerciales et les informations qu’ils diffusent : très simple sur écran mais bien plus compliqué pour une campagne papier. Les centrales s’y convertissent pour différentes raisons tout en conservant le contrôle sur les contenus.

Découvrez la digitalisation des cosmétiques grâce à L’Oréal et ses boutiques NYX 100% connectées !

NYX Cosmetics

Smart Retail

15 Mai 2017

Découvrez la digitalisation des cosmétiques grâce à L’Oréal et ses boutiques NYX 100% connectées !

Profitant d’une relation entièrement bâtie en ligne grâce aux réseaux sociaux, la marque NYX, filiale de L’Oréal, propose à ses clients une expérience en point de vente physique.

Écrans : passer du drive-to-store au buy-in-store

Smart Retail

12 Mai 2017

Écrans : passer du drive-to-store au buy-in-store

Les dispositifs digitaux sont là pour faire vendre et pas seulement pour épater le chaland ! Mais transformer les écrans en outils au service des clients et en véritables assistants pour les équipes de vente n’est pas simple. Certains y arrivent pourtant. Voici quelques pistes.

Marriott Lyon, en route vers l’hôtel digital !

Smart Retail

10 Mai 2017

Marriott Lyon, en route vers l’hôtel digital !

En déployant une solution d’affichage dynamique à destination de ses clients, l’hôtel fluidifie la circulation de ses visiteurs et offre à ses équipes un outil à la hauteur de leurs ambitions.

Pourquoi le paiement est au cœur des stratégies omnicanales des retailers

M-commerce

24 Avr. 2017

Pourquoi le paiement est au cœur des stratégies omnicanales des retailers

Le paiement omnicanal gagne en simplicité et en maturité. Les marchands exploitent désormais les données de paiement comme des leviers marketing. Décryptage par le spécialiste des paiements, Be2bill.

L’usage du digital en magasin : les enseignes continuent de découvrir

Études LSA
Etudes

Smart Retail

19 Avr. 2017

L’usage du digital en magasin : les enseignes continuent de découvrir

Direction marketing et communication, direction réseau, direction commerciale… les services en charge de la gestion des écrans en magasin varient d’une enseigne à l’autre. Un signe parmi d’autres que le sujet est neuf et n’a pas encore toujours trouvé sa juste place dans les organigrammes et…...

Services & Livraison

18 Avr. 2017

L’e-commerce à la conquête de l’Europe

Pour les e-marchands, le marché européen constitue une étape cruciale dans leur développement. L’évolution impose une offre de services de livraison homogène, adaptée à chaque clientèle locale, car les recettes du succès à l’export ne sont pas les mêmes du Nord au Sud.

Écrans en magasin : à chaque moment son contenu

Smart Retail

14 Avr. 2017

Écrans en magasin : à chaque moment son contenu

Les écrans peuvent aider les distributeurs à guider les clients au sein de leurs magasins en diffusant des contenus qui mènent progressivement à la transaction, exactement comme les pages d’un site marchand. S’inspirer de la logique du web, c’est aussi un moyen de faire du crosscanal.

Services & Livraison

12 Avr. 2017

Au service des retours sans frontière

Si l’international s’impose comme un relais de croissance et de conquête naturel du commerce en ligne, la gestion des retours de marchandises constitue encore l’une des principales barrières à son essor. Elle freinerait même les ambitions de 19 %* des marchands français. Des solutions existent...

L’international élargit l’horizon du e-commerce

Services & Livraison

07 Avr. 2017

L’international élargit l’horizon du e-commerce

Synonyme de nouveaux marchés à conquérir, l’international se pose comme une opportunité de croissance pour les e-marchands. Si l’attrait pour les produits « made in France » est un atout de choix, les perspectives imposent aussi l’expertise d’un réseau reconnu, à même de garantir une...

L'affichage dynamique, une réponse adaptée aux besoins de vos clients

Smart Retail

Samsung

30 Mars 2017

L'affichage dynamique, une réponse adaptée aux besoins de vos clients

L’affichage dynamique est en plein essor en France et dans le monde. En effet, ce secteur du digital qui représentait déjà près de 10,3 milliards de dollars en 2013 devrait avoisiner les 13,4 milliards de dollars d’ici 2019… soit 30 % supplémentaires de chiffres d’affaires en 7 ans ! Pourquoi...

L’art subtil des contenus digitaux en magasin

Smart Retail

22 Mars 2017

L’art subtil des contenus digitaux en magasin

Agilité et personnalisation, ces principes s’appliquent aussi aux vidéos diffusées en magasin. En les suivant, les contenus digitaux dépasseront le statut d’outils d’animation pour gagner leurs galons d’instruments de vente.

Quelles fonctionnalités attendre d’un logiciel d’affichage dynamique ?

Smart Retail

14 Mars 2017

Quelles fonctionnalités attendre d’un logiciel d’affichage dynamique ?

Quand on vous parle de Digital Signage, vous pensez parc d’écrans et contenu diffusé sur ces derniers ? Logique, puisque ce sont les éléments “visibles” du réseau… qui ne constituent que la partie émergée de l’iceberg.

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Livraison hors domicile : à chacun sa solution !

La livraison au service de l’expérience client

Le partage des données, nouvel enjeu des centres commerciaux

Profiter de la digitalisation pour conduire un projet d’entreprise

Digitalisation en magasin : le ROI est-il le seul indicateur de succès ?

Le paiement en mobilité, un nouvel atout pour le vendeur !

La data : un enjeu stratégique pour le commerce connecté

Une communication « géolocalisée » grâce aux écrans

Découvrez la digitalisation des cosmétiques grâce à L’Oréal et ses boutiques NYX 100% connectées !

Écrans : passer du drive-to-store au buy-in-store

Marriott Lyon, en route vers l’hôtel digital !

Pourquoi le paiement est au cœur des stratégies omnicanales des retailers

L’usage du digital en magasin : les enseignes continuent de découvrir

L’e-commerce à la conquête de l’Europe

Écrans en magasin : à chaque moment son contenu

Au service des retours sans frontière

L’international élargit l’horizon du e-commerce

L'affichage dynamique, une réponse adaptée aux besoins de vos clients

L’art subtil des contenus digitaux en magasin

Quelles fonctionnalités attendre d’un logiciel d’affichage dynamique ?

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