L'archive des évènements passés de la grande distribution - LSA Conso

Kaporal : les dessous de son programme de fidélité nouvelle génération

Mode & Sport

Programme de fidélité

20 Avr. 2021

Kaporal : les dessous de son programme de fidélité nouvelle génération

L’enseigne de textile a mis en place un programme d’engagements où sont récompensés beaucoup d’interactions des clients avec Kaporal. Ce dispositif a permis à la marque d’améliorer sa connaissance client et son taux de rétention, chiffres à l’appui.

E-commerce

French Days

15 Avr. 2021

Les French Days de printemps reportés

L'édition de printemps des French Days est reportée. Initialement prévue du 28 avril au 4 mai, la manifestation aura lieu sur la période de fin mai à début juin, à une date connue ultérieurement. Les organisateurs précisent que la décision est motivée par la fermeture administrative d'une...

Les conseillères beauté de Passion Beauté lancent un blog

DPH

Franchise

15 Avr. 2021

Les conseillères beauté de Passion Beauté lancent un blog

En 2017, Passion Beauté avait fait de ses conseillères beauté et esthéticiennes des ambassadrices de l’enseigne sur les réseaux sociaux. En 2021, ces professionnels devenues influenceuses ont leur propre blog.

Couvre-feu: quels sont les nouveaux comportements d'achat ?

Etudes

Etudes de consommation

08 Avr. 2021

Couvre-feu: quels sont les nouveaux comportements d'achat ?

Anticipation des courses, moins de temps passé en magasins, recherche accrue de promotions… Le couvre-feu lié à la pandémie du covid-19 redessine aussi les comportements d’achats des Français. Le point sur ces tendances.

Les poupées L.O.L. Surprise ! ont leur jeu vidéo sur Roblox

Enfant

Jeux et jouets

02 Avr. 2021

Les poupées L.O.L. Surprise ! ont leur jeu vidéo sur Roblox

MGA diversifie la communication autour de sa gamme L.O.L. Surprise ! en créant un jeu vidéo sur Roblox, une plateforme gratuite et multijoueur où les internautes construisent leur propre jeu, le partagent et visitent ceux des autres joueurs. Une manière originale pour communiquer autour de...

Commerces fermés : leurs premiers dispositifs répérés en ligne

Cdiscount

Boulanger

02 Avr. 2021

Commerces fermés : leurs premiers dispositifs répérés en ligne

Les commerces amenés à fermer à partir de ce samedi 3 avril 2021 préparent leurs clients à migrer vers leur site marchand. Messages pédagogiques, promotions, gammes de produits adaptées… Zoom sur des initiatives repérées.

E-commerce: huit points de vigilance pour gérer le pic d'activité

E-commerce

Drive

02 Avr. 2021

E-commerce: huit points de vigilance pour gérer le pic d'activité

L'extension des mesures de restriction va induire une hausse de l'activité des e-commerçants, pure player et distributeurs omnicanaux. Laurent Thoumine, directeur exécutif d'Accenture France Bénélux, délivre 8 points de vigilance sur la période de pointe.

Fermeture des magasins non essentiels: comment bien communiquer sur son site

Coronavirus

Digital & tech

01 Avr. 2021

Fermeture des magasins non essentiels: comment bien communiquer sur son site

Dès ce samedi 3 avril 2021 à 19h, de nombreux commerces jugés non essentiels vont rester portes closes durant quatre semaines. Vendre en ligne, livrer et proposer du click and collect seront, eux, toujours permis. Retour sur des dispositifs efficaces mis en place lors des précédents...

Publicité : Leboncoin s’offre une campagne avec Catherine Deneuve

leboncoin.fr

Publicité

01 Avr. 2021

Publicité : Leboncoin s’offre une campagne avec Catherine Deneuve

A partir du dimanche 4 avril 2021, Leboncoin lance tout un dispositif de communication pour célébrer ses 15 années d’existence. Pour l’occasion, il s’est offert une large campagne avec, en invités de marque, l’actrice Catherine Deneuve et le réalisateur Eric Lartigau.

Relation client : les premiers retours de Thomas, l’assistant virtuel d’Electro Dépôt

Electro dépôt

30 Mars 2021

Relation client : les premiers retours de Thomas, l’assistant virtuel d’Electro Dépôt

Après Messenger et Whatsapp, Electro Dépôt a déployé un assistant virtuel sur son site pour aiguiller ses clients en ligne. Laure Pilliaert, sa directrice relation client, nous livre les premiers retours depuis le lancement de ce bot.

Carrefour lance un challenge sur TikTok pour aider les étudiants

Carrefour

TikTok

29 Mars 2021

Carrefour lance un challenge sur TikTok pour aider les étudiants

#checkducoudecarrefour, c'est par ce hashtag que carrefour incite ses collaborateurs et ses clients à diffuser une vidéo sur le réseau social chinois TikTok. Pour chaque vidéo postée, un don sera offert à un étudiant.

Une campagne décalée pour dire non au projet de réglementation des vitrines

GMS - Centres commerciaux

Équipement des magasins

29 Mars 2021

Une campagne décalée pour dire non au projet de réglementation des vitrines

Douze fédérations de commerce signent une campagne nationale s’opposant à la réglementation des vitrines voulue par l’article 7 de la Loi Climat et résilience, actuellement en examen à l’Assemblée. Arguments pour défendre l’outil majeur de communication des commerçants vers les consommateurs...

Expérience client : comment Rouge Gorge a refondé, avec succès, toute sa stratégie

Mode

29 Mars 2021

Expérience client : comment Rouge Gorge a refondé, avec succès, toute sa stratégie

L’enseigne de lingerie a remis à plat toute la structuration de ses données pour personnaliser un maximum le parcours client. Graziella Marchese, la directrice omnicanal de Rouge Gorge, nous explique la démarche de l’enseigne qui a doublé ses ventes sur le digital en 2019 et en 2020.

Whole Foods s’associe à Headspace pour des courses «en pleine conscience»

Whole Foods Market

Instagram

25 Mars 2021

Whole Foods s’associe à Headspace pour des courses «en pleine conscience»

Le distributeur américain Whole Foods Market a signé un partenariat avec l’application star de médiation Headspace. Ensemble, ils ont imaginé une série de vidéos sur Instagram.

Enfant

Corolle

24 Mars 2021

Corolle lance sa playlist sur Deezer

Le spécialiste français des poupées et poupons Corolle s'invite sur Deezer avec une playlist de comptines et chansons pour tout-petits. Une manière originale de faire connaître sa marque et sa nouvelle gamme de doudous auprès des jeunes parents.

Comment bien utiliser la data pendant cette crise ?

Tribune d'experts

23 Mars 2021

Comment bien utiliser la data pendant cette crise ?

Comment utiliser ses datas de façon pertinente pendant ce contexte de crise? Paul Travert, consultant senior pour mc2i, livre plusieurs exemples pour améliorer l'expérience client et en tirer profit en termes de performances économiques.

Carrefour s’essaie aux prospectus commentés sur Youtube

Vidéo
Carrefour

19 Mars 2021

Carrefour s’essaie aux prospectus commentés sur Youtube

Après Facebook, Messenger et Whatsapp, Carrefour essaie une nouvelle piste pour digitaliser ses prospectus : leur visionnage commenté sur YouTube. Le dispositif, testé depuis décembre, semble très prometteur selon Thomas Rudelle, le directeur digital du groupe.

HighCo invente le bon de réduction 100% mobile

Highco

Parapharmacie

18 Mars 2021

HighCo invente le bon de réduction 100% mobile

La société HighCo vient de lancer la génération d’un bon de réduction 100 % digital, de sa conception à son utilisation par l’utilisateur. Les pharmacies Gall Santé Services et Pharmavance sont les premières à l’utiliser.

Le calendrier des French Days de printemps est connu

E-commerce

French Days

17 Mars 2021

Le calendrier des French Days de printemps est connu

Les six commerçants organisateurs -Cdiscount, Fnac Darty, La Redoute, Rue du Commerce et Showroomprivé- ont annoncé que l’opération de printemps se déroulera du mercredi 28 avril à 7 heures au mardi 4 mai à 7 heures. Soit une durée allongée à six jours, contre 3 à l'accoutumée.

WhatsApp, nouvel allié de la grande consommation ?

Application mobile

Meta

15 Mars 2021

WhatsApp, nouvel allié de la grande consommation ?

Séduits à l’idée d’engager une conversation personnalisée, plusieurs distributeurs et marques intègrent la messagerie WhatsApp à leurs canaux de relation client. Mais malgré le fort potentiel de l’application, plusieurs contraintes sont toutefois à prendre en compte avant de franchir le pas.

Marketing digital / Page 28

Kaporal : les dessous de son programme de fidélité nouvelle génération

Les French Days de printemps reportés

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Couvre-feu: quels sont les nouveaux comportements d'achat ?

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Une campagne décalée pour dire non au projet de réglementation des vitrines

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Whole Foods s’associe à Headspace pour des courses «en pleine conscience»

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