Toutes les news des études et analyses de la grande consommation - LSA Conso : Toutes les actus et news en 2016

Réseaux sociaux, email, mobile : les stratégies des e-commerçants décryptées

Distributeurs

Etudes

19 Déc. 2016

Réseaux sociaux, email, mobile : les stratégies des e-commerçants décryptées

Les cartes de fidélité et de paiement toujours très plébiscitées

Distribution

Etudes

12 Déc. 2016

Les cartes de fidélité et de paiement toujours très plébiscitées

Des solutions obsolètes ? Faux. Les Français, qui possèdent en moyenne 7 cartes, se montrent toujours très friands des solutions de paiement par carte, mais aussi des programmes de fidélité, et particulièrement des aides financières qui y sont rattachées. Le point sur les conclusions de cette...

Comment les e-commerçants préparent-ils les fêtes de fin d’année ? [Infographie]

E-commerce

Etudes

08 Déc. 2016

Comment les e-commerçants préparent-ils les fêtes de fin d’année ? [Infographie]

En France et dans le monde entier, les e-marchands préparent activement les fêtes de Noël afin de répondre au mieux aux attentes des consommateurs. Webdesign, stocks, embauches… PrestaShop a évalué l’impact de ces préparatifs sur l’activité des commerçants lors de ce moment crucial de pic de...

L'expérience client commence à se personnaliser

Études LSA
Marketing

Décideurs & Métiers

07 Déc. 2016

L'expérience client commence à se personnaliser

D’après la 4e édition du baromètre omnicanal mené par Capgemini Consulting, en partenariat avec LSA, les enseignes commencent à personnaliser leur expérience client, notamment au travers du click & collect, quasi généralisé.

Ce qu’attendent les Français des programmes de fidélité [Etude]

Digital & tech

Etudes

06 Déc. 2016

Ce qu’attendent les Français des programmes de fidélité [Etude]

Des achats récompensés, des offres personnalisées…Nielsen a interrogé les consommateurs français pour comprendre quelles sont leurs attentes en matière de programmes de fidélité.

Plus de 8 millions de mètres carrés de centres commerciaux neufs d’ici fin 2017 en Europe

Centres commerciaux

Etudes

01 Déc. 2016

Plus de 8 millions de mètres carrés de centres commerciaux neufs d’ici fin 2017 en Europe

Après un premier semestre 2016 atone, l’expert Cushman & Wakefield annonce un spectaculaire rebond de livraisons de centres commerciaux neufs dans les 18 mois suivants en Europe. La livraison de quelque 8,1 millions de mètres carrés nouveaux porterait ainsi le parc européen à plus de 160...

Les applications mobiles préférées des Français sont…

M-commerce

Etudes

24 Nov. 2016

Les applications mobiles préférées des Français sont…

Les Français téléchargent, en moyenne, 27 applications mais n’en utilisent que 5 par mois, selon le baromètre de l'agence OMD et SFR régie qui analyse le comportement des utilisateurs de smartphones. Parmi les applications mobiles préférées, de fortes différences existent selon les âges. Mais...

Les Français encore indécis sur leurs intentions d’achats [Sondage]

E-commerce

Etudes

21 Nov. 2016

Les Français encore indécis sur leurs intentions d’achats [Sondage]

A quelques jours du Black Friday 2016, l’institut Toluna a sondé pour LSA 1500 Français afin de connaitre leurs intentions d’achat. La majorité (54 %) ne sait pas encore si elle profitera des réductions proposées à l’occasion de cette vague de promotions. Mais tous espèrent des rabais...

Voici les cinq profils de consommateurs en ligne les plus répandus… et pourquoi ils achètent (ou pas) [Etude]

E-commerce

Etudes

18 Nov. 2016

Voici les cinq profils de consommateurs en ligne les plus répandus… et pourquoi ils achètent (ou pas) [Etude]

Quels leviers peuvent déclencher l’achat selon les comportements des consommateurs en ligne ? ContentSquare a dévoilé le 16 novembre 2016 les conclusions de son étude portant sur les habitudes des e-shoppers. Novice, exigeant, économe, angoissé ou flâneur, le consommateur vit son expérience...

Portrait-robot des lecteurs de prospectus digitaux [Etude]

Digital & tech

Etudes

16 Nov. 2016

Portrait-robot des lecteurs de prospectus digitaux [Etude]

A l’occasion de la publication du livre blanc du prospectus digital, Bonial, la marketplace du groupe Axel Springer, a mandaté OpinionWay afin de connaitre le profil des lecteurs de catalogues digitaux. Découvrez les enseignements de cette étude.

Innovations en magasins : le match France-Etats-Unis [Exclusif]

Cross-canal

Digital & tech

14 Nov. 2016

Innovations en magasins : le match France-Etats-Unis [Exclusif]

Wifi sur le lieu de vente, service de click & collect , caisse automatique, livraison express… L’agence Frank Rosenthal Conseils et l’institut de sondage Toluna se sont prêtés au jeu des comparaisons entre la France et les Etats-Unis pour voir où les innovations en magasin rencontraient le...

Ces consommateurs friands de promotions passés au crible [Etude]

Marketing

Etudes

07 Nov. 2016

Ces consommateurs friands de promotions passés au crible [Etude]

Qui sont les clients les plus accros aux promotions ? Ces offres influencent-elles vraiment le comportement d'achat ? Plus de 9 consommateurs sur 10 scrutent les promotions en rayons avant d’acheter en 2016. Sogec, société spécialisée dans le marketing promotionnel, décrypte les raisons de...

6 conseils pour améliorer l'image prix des enseignes alimentaires

Etudes

Prix

03 Nov. 2016

6 conseils pour améliorer l'image prix des enseignes alimentaires

Dunnhumby a pris le pouls du positionnement prix des enseignes alimentaires auprès de 5 000 clients sondés au mois de juin et juillet 2016. La société livre des conseils pour améliorer durablement ce levier ultra stratégique.

A Noël, marques et enseignes s’emparent des jeux en ligne

Marketing digital

Etudes

26 Oct. 2016

A Noël, marques et enseignes s’emparent des jeux en ligne

La société Adictiz a analysé le parcours de plus de 131 000 utilisateurs de ses jeux marketing en ligne pour comprendre leurs motivations… et faire de cette mécanique un levier de business performant.

Les Français dépenseront 89 euros pour Halloween [étude]

Etudes

Consommation

21 Oct. 2016

Les Français dépenseront 89 euros pour Halloween [étude]

Un budget conséquent pour la fête païenne. Les Français dépenseront en moyenne 89 euros pour célébrer l’événement, selon l'étude Clear Channel réalisé par Iligo. Ils seront principalement investis dans les sucreries, l’alimentation et les déguisements.

Black Friday 2016 : quelles sont les intentions d’achat ?

Black Friday

Etudes

14 Oct. 2016

Black Friday 2016 : quelles sont les intentions d’achat ?

Ce temps fort commercial tout droit venu des Etats-Unis -qui se tiendra vendredi 25 novembre 2016- sera l’occasion pour les Français d’acheter surtout des vêtements et des biens culturels. Ils consacreront pour cette nouvelle édition du Black Friday un budget de près de 100 euros en moyenne,...

Les pistes pour adapter sa relation client à l’heure du digital [Etude]

Etudes

service clientèle

12 Oct. 2016

Les pistes pour adapter sa relation client à l’heure du digital [Etude]

Au regard de 1000 Français sondés, BVA a analysé quels étaient les attentes des Français en matière de relation client avec la montée en puissance du digital, à l'occasion de l'élection des services clients de l'année. Des plages horaires étendues, de réponses plus rapides et la possibilité...

La puissance du prospectus à nouveau confirmée (Etude]

Marketing

Etudes

30 Sept. 2016

La puissance du prospectus à nouveau confirmée (Etude]

Les derniers chiffres révélés par Ipsos pour Adrexo attestent du succès de l’imprimé publicitaire. 90 % des Français en reçoivent chaque semaine, 70 % le lisent.

Vidéos publicitaires en ligne : les raisons du désamour [Etude]

Publicité

Etudes

22 Sept. 2016

Vidéos publicitaires en ligne : les raisons du désamour [Etude]

Mauvaise qualité, manque de pertinence, des contenus trop nombreux... Les vidéos en ligne sont sévèrement jugées par les 4000 consommateurs sondés par Vanson Bourne pour Brightcove. Le point sur les enseignements de cette étude.

Quel est le profil des coopérateurs ? [Etude]

Etudes

Management

21 Sept. 2016

Quel est le profil des coopérateurs ? [Etude]

La Fédération du commerce coopératif et associé (FCA) a conduit une vaste étude auprès de 10 000 patrons afin de connaitre leur parcours, leur profil ainsi que leurs motivations. Voici les principaux enseignements de cette étude.

Etude - 2016

Réseaux sociaux, email, mobile : les stratégies des e-commerçants décryptées

Les cartes de fidélité et de paiement toujours très plébiscitées

Comment les e-commerçants préparent-ils les fêtes de fin d’année ? [Infographie]

L'expérience client commence à se personnaliser

Ce qu’attendent les Français des programmes de fidélité [Etude]

Plus de 8 millions de mètres carrés de centres commerciaux neufs d’ici fin 2017 en Europe

Les applications mobiles préférées des Français sont…

Les Français encore indécis sur leurs intentions d’achats [Sondage]

Voici les cinq profils de consommateurs en ligne les plus répandus… et pourquoi ils achètent (ou pas) [Etude]

Portrait-robot des lecteurs de prospectus digitaux [Etude]

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Ces consommateurs friands de promotions passés au crible [Etude]

6 conseils pour améliorer l'image prix des enseignes alimentaires

A Noël, marques et enseignes s’emparent des jeux en ligne

Les Français dépenseront 89 euros pour Halloween [étude]

Black Friday 2016 : quelles sont les intentions d’achat ?

Les pistes pour adapter sa relation client à l’heure du digital [Etude]

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Vidéos publicitaires en ligne : les raisons du désamour [Etude]

Quel est le profil des coopérateurs ? [Etude]

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